Ако никога не сте посещавали Petco, вероятно сте виждали техните магазини, докато шофирате по магистралата. В края на краищата синята котка и червеното куче от тяхното лого са трудни за пропускане.
Petco прилича много на други корпоративни магазини за продукти за домашни любимци. Те предлагат подстригване, обучение и ветеринарни услуги на достъпна цена. Техните пътеки са пълни с ред след ред храна за домашни любимци, лакомства, шампоани и заграждения. От 1999 г. насам те предлагат все повече и повече на обществеността, като същевременно поддържат цените си ниски.
Е, поне онлайн цените им са ниски. Една от причините хората да пазаруват от Petco е тяхната онлайн услуга за повторна доставка с безплатна доставка. Въпреки това, въз основа на отзивите, не е толкова страхотно, колкото изглежда.
С това казано, нека си изцапаме ръцете и да поговорим за Petco по-отблизо.
Преглед на Petco
Кой произвежда продуктите на Petco и къде се намира?
Централата на Petco е в Сан Диего, но те имат над 1500 локации в САЩ, Пуерто Рико и Мексико. Компанията няма определен производител. Вместо това те работят с няколко марки, които имат свои собствени производители.
За кого е най-подходящ Petco?
Petco е най-подходящ за домакинства с ограничен бюджет. Petco предлага няколко бюджетни услуги, които са по-евтини от своя конкурент PetSmart.
Кой може да се справи по-добре с различна марка?
Понякога по-евтиното не винаги е по-добро. След като прочетоха отзивите, много клиенти предпочитат да плащат за по-скъпи услуги с Petsmart.
Дискусия за продуктите на Petco
Petco предлага няколко продукта за кучета, котки и влечуги като храна за домашни любимци, котешка тоалетна, играчки и заграждения. Можете също да платите за специални услуги като подстригване, обучение и ветеринарни грижи. В крайна сметка Petco се гордее с достъпността. Те предлагат няколко бюджетни услуги, за да направят притежанието на домашни любимци лесно.
Няколко клиенти ще спорят дали Petco наистина е бюджетен. Честно казано, зависи какво купувате и откъде го купувате. Независимо от това, Petco се опитва да улесни пазаруването и грижите за домашни любимци, като направи магазина си място за обслужване на едно гише.
Входни услуги
Не се паникьосвайте, ако нямате време или сте забравили да насрочите час за подстригване на вашето куче. Petco позволява услуги за подстригване и дори има станция за измиване на кучета на самообслужване (това може да варира в зависимост от местоположението).
С тяхната услуга за гостуване имате своя избор от четкане на зъби, подрязване на нокти, подстригване на лице и много други. Единственият недостатък е, че трябва да влезете в салона за грижа, за да поискате час. Но така или иначе услугите им са достъпни и удобни.
Онлайн услуги
За допълнително удобство Petco предлага няколко онлайн предимства за клиентите. Можете да запишете кучето си в онлайн курсове за обучение, за да научите основни команди. Можете също така да задавате повтарящи се поръчки за любими артикули и да получавате безплатна доставка за поръчки от $35 или повече.
Недостатъкът е тяхното онлайн обслужване на клиенти. Няколко клиенти на Petco съобщават за ужасни преживявания, свързани с груби работници по телефона или със страшни пратки.
Бюджетни услуги
Както току-що казахме, можете да получите безплатна доставка за онлайн поръчки над $35. Но можете да спечелите и други отстъпки, ако сте чест клиент. Например Petco предлага щедра отстъпка чрез Rover, приложението за гледане и разходка на домашни любимци. Ако някога сте в затруднено положение и имате нужда от детегледачка възможно най-скоро, Petco може да ви помогне с разходите.
Petco също има програма Vital Care, която отключва допълнителни отстъпки за други услуги. Можете да получите неограничени ветеринарни прегледи във всяко местоположение на Petco, 20% отстъпка за всеки младоженец, допълнителни спестявания при повторна доставка и др. Това е добър вариант, ако се опитвате да спестите пари от грижи за домашни любимци. Не сме ли всички?
Бърз поглед към Petco
Професионалисти
- Опции за достъп и самообслужване
- Услуги за почистване на зъби
- Няколко курса за обучение на кученца
- Отстъпка за гледане на домашни любимци чрез Rover
- Програма за жизненоважни грижи
Против
- Няколко ревюта с една звезда
- Скъпа стока
- Скъпи курсове за обучение на кучета
Отзиви за 3-те най-добри продукта на Petco
Нека да разгледаме трите най-популярни услуги на Petco. Тези услуги са причината хората да отиват в Petco на първо място (освен да вземат храна за домашни любимци).
1. Подстригване на кучета Petco – най-популярно
Подстригването на домашни любимци е най-популярната им услуга. Той е достъпен, удобен и включва миене на зъбите. Petco предлага няколко адаптивни пакета от изключително малки породи до изключително големи породи. Влизанията са ограничени до услугите, които могат да получат, но все пак имат няколко опции.
Все пак трябва да внимавате за цените. Petco изброява своите цени за подстригване на уебсайта, но те подлежат на промяна и зависят от местоположението. Това не се е получило добре за някои собственици, на които е предложена по-висока цена. Собствениците също съобщават за лошо обслужване на клиентите, особено с агресивни или тревожни кучета.
Професионалисти
- Персонализирани пакети
- Приема влизане
- Изразяване на жлези и подрязване на ноктите са включени
- Включено миене на зъби
Против
- Неприятно обслужване на клиенти
- Грешно ценообразуване онлайн
2. Обучение на кучета Petco
Petco предлага обучение на кучета за всички размери и породи, лично и онлайн. Можете да избирате от групови класове с други кучета и собственици или частни уроци, за да научите основни команди. Който и да изберете, всеки клас работи по модел на обучение без наказания, на който ви учат във вашите класове.
Тези класове са най-добри за изучаване на основни команди. Ако искате напреднало обучение, най-добре е да намерите частен треньор на кучета. Другият недостатък е ценообразуването на Petco. Petco е достъпна в няколко области, но техните класове за обучение на кучета не са сред тях.
Професионалисти
- Онлайн и лично обучение
- Пакети за кученца и възрастни
- Частни уроци за основни команди
- Обучение без наказания
Против
- Скъпо
- Маратонките могат да бъдат продавани
- Най-доброто за обучение за начинаещи
3. Petco Veterinary Services
Не на последно място са ветеринарните услуги на Petco. Първо трябва да споменем, че Petco и Vetco не са едни и същи болници. За разлика от PetSmart, Petco не работи с външна ветеринарна болница. Те имат собствена ветеринарна клиника и я управляват от Petco Veterinary Services.
С Petco можете да изберете болница с пълно обслужване или клиника за ваксини. Въпреки това местоположенията варират, така че може да имате само клиника за ваксини близо до вас. Пакетите им с ваксини са достъпни за кучета и котки, но отделните им ваксини са скъпи.
Petco предлага застраховка за домашни любимци чрез Pet Coach, ако не можете да си позволите ветеринарни грижи, но техните месечни цени са високи. Трябва да пожертвате годишно покритие и ниско самоучастие, за да си позволите тяхната застраховка. Освен това Petco не третира екзотика.
Като цяло клиниките им са добри, но застраховката им за домашни любимци не си струва.
Професионалисти
- Достъпни пакети ваксини
- Клиники за пълно обслужване и ваксини
Против
- Някои магазини нямат болница с пълно обслужване
- Скъпа застраховка за домашни любимци
- Без уелнес покритие със застраховка
- Не третира екзотика
Какво казват другите потребители
Честно казано, беше трудно да се намерят много страхотни отзиви за Petco. Повечето отзиви бяха от ядосани клиенти по отношение на доставката и онлайн обслужването на клиенти. Изглежда, че най-добрият начин да пазарувате в Petco е в магазина, за да избегнете главоболия. Ето какво казаха няколко клиенти за пазаруването си в магазина:
- Petco – „Харесвам атмосферата и чистотата на магазина, както и знанията на персонала. Страхотно е, когато имам нужда от малък съвет, те винаги са насреща”
- Yelp – „Служителите са толкова осведомени!!! Обичах да говоря с тях! Страхотно местоположение! Те са късметлии, че толкова страхотни млади жени работят за тях! Страхотно изживяване навсякъде.“
Заключение
И така, струва ли си пазаруването в Petco?
Възможно е, ако пазарувате в магазина. Онлайн пазаруването им е кошмар. Но клиентите обикновено имат страхотни преживявания, когато влязат в магазина. Недостатъкът е, че може да плащате по-висока цена за стоки в магазина. Добра идея е да проверите отново цените на място близо до вас, тъй като цените им са неправилни онлайн (поне за подстригване).
В крайна сметка Petco е добър вариант, ако имате нужда от достъпни грижи за домашни любимци на едно гише.
