Американците обичат своите домашни любимци в размер на 123,6 милиарда долара, похарчени през 2021 г. Разбира се, кучетата са най-популярни, с 69 милиона домакинства, които ги приемат в домовете си. Не е изненадващо, че хората харчат 35% повече за своите кучешки другари. Въпреки това кучетата и котките съставляват по-голямата част от разходите. Хуманизирането на индустрията задвижи пазара, като хората гледат на своите домашни любимци като на деца.
Онлайн търговците на домашни любимци се възползваха от тази промяна на парадигмата. Собствениците на домашни любимци изискват по-добри продукти, подобрен контрол на качеството и по-висока хранителна стойност. Повече хора се виждат като родители с кожени бебета от всякога. Поради това най-добрите онлайн търговци на домашни любимци крият няколко изненади.
5-те най-големи онлайн търговци на дребно за домашни любимци
1. Chewy.com
| Година на основаване: | 2011 |
| Приблизителни годишни приходи: | 8,89 милиарда долара през 2021 г. |
| Тип: | Публичен |
| Централен офис: | Дания Бийч, Флорида |
Chewy.com поставя клиентите и техните домашни любимци на първо място, което резонира сред хората. Неговата мисия е „да бъде най-доверената и удобна дестинация за родители (и партньори) на домашни любимци навсякъде.“Думите са внимателно подбрани, тъй като засягат две неща, които хората искат от своите онлайн покупки: доверие и удобство.
Уебсайтът на компанията помага на бизнеса да успее с впечатляващи анализи като резултат. Той може да се похвали с ранг на 147-мо място сред трафика на уебсайтове в САЩ със само 45,25% степен на отпадане и средна продължителност на посещението от 4 минути и 15 секунди. Имайте предвид, че оптималната цифра е 40% или по-малко, така че Chewy задържа посетителите на сайта си и увеличава процента си на реализация.
Съединените щати са най-големият пазар на Chewy, като почти 97% от продажбите идват оттук. Канада е на второ място с 0,75%. Компанията се грижи за пълна гама домашни любимци от кучета през птици до влечуги. Той също така носи храна и свързани продукти за наблюдатели на птици, с които да нахранят своите пернати приятели. Това помага на компанията да достигне до по-широка потребителска база, което се отразява в нейните годишни приходи.
2. PetSmart.com
| Година на основаване: | 1986 |
| Приблизителни годишни приходи: | $5–$10 милиарда |
| Тип: | Лично |
| Централен офис: | Феникс, Аризона |
Според IBISWorld, PetSmart.com е вторият по големина играч на пазара за онлайн търговия на дребно с домашни любимци. Въпреки че е частна компания, тя е и дъщерно дружество на BC Partners LLP. Различава се от Chewy с присъствието си на тухли и хоросан. Има 1650 магазина в Съединените щати, Пуерто Рико и Канада. PetSmart също разнообрази с различни услуги, включително подстригване и обучение.
Хуманното отношение към животните е отличителна черта на компанията. Предлагането на възможности за осиновяване на домашни любимци му позволи да премине безпроблемно от продажба на живи домашни любимци към улесняване на над 9.5 милиона осиновявания. Главните изпълнителни директори на PetSmart направиха няколко жизненоважни промени в индустрията. Те направиха пазаруването по-приятно и наблегнаха на обучението на служителите за изграждане на доверие. Той е на трето място по трафик със средно 14 милиона месечни посещения.
Заслужава да се отбележи, че Chewy някога е бил независим филиал на PetSmart. Физическото присъствие на последния обаче направи преминаването към електронната търговия лесно с разпознаването на името му, особено с пандемията. Скандалът с злоупотреба с домашни любимци от 2016 г., включващ гризачи, и последвалите обвинения обаче продължават да оказват негативно влияние върху физическите приходи.
3. Petco.com
| Година на основаване: | 1965 |
| Приблизителни годишни приходи: | $5,8 милиарда |
| Тип: | Публичен |
| Централен офис: | Сан Диего, Калифорния |
Petco.com е най-старият бизнес в нашия обзор, стартирал като компания за поръчки по пощата през 1965 г. Преминава към търговия на дребно чак през 1980 г. Подобно на други в нашия списък, Petco.com се ребрандира няколко пъти през своята история в отговор на тенденциите и променящите се нагласи на собствениците на домашни любимци. Например, добави живи животни към предложенията си през 1988 г. До 1994 г. беше най-големият търговец на дребно за домашни любимци.
През 90-те години на миналия век се наблюдава диверсификация в линията на компанията, която включва услуги като подстригване, ветеринарни услуги и обучение на кучета. Освен това извежда ангажимента си към хуманното отношение към животните на преден план с основаването на Petco Love. Petco също прегърна осиновяването на домашни любимци в магазина, за да подкрепи тази кауза. Започва своята онлайн дейност през 2001 г.
Petco се нарежда на второ място по своето онлайн присъствие след Chewy. Той има средна степен на отпадане и брой показвания на страници на своя сайт. Chewy обаче ги превъзхожда далеч. Не забравяйте, че значителна част от приходите на Petco са от физическото му присъствие. Компанията обаче се откроява с поне един магазин във всичките 50 щата.
4. PetMeds (1800PetMeds.com)
| Година на основаване: | 1996 |
| Приблизителни годишни приходи: | $273,4 милиона |
| Тип: | Публичен |
| Централен офис: | Делрей Бийч, Флорида |
PetMeds се различава от другите организации в нашия списък, защото започна като онлайн аптека. Стига да имате валидна рецепта от вашия ветеринарен лекар, можете да попълните лекарствата за вашия домашен любимец на сайта. Интересното е, че неговият основател Марк Пулео вече използваше този бизнес модел за лекарства за хора, като същевременно продаваше консумативи за домашни любимци.
Преходът към лекарства за домашни любимци с рецепта и лекарства без рецепта беше естествен. Ветеринарните клиники обикновено са малки практики, които не могат да предложат отстъпките, които онлайн търговец на дребно, обслужващ всички 50 щата, може. PetMeds запълни една ниша. За съжаление, първите му дни бяха нестабилни, с многократни караници с FDA, EPA и дори с неговите акционери. Оттогава компанията е на прав път.
PetMeds е специализирана в кучета, котки и коне. Предлага консумативи, включително храна, лакомства и котешки мебели. Много от продуктите му са здравословни. Той няма почти такъв трафик на уебсайта, на който се радват предишните компании. Месечният му трафик е средно 26 300 посещения със 73,56% степен на отпадане. През последните месеци се наблюдава подем, вероятно в резултат на повишаване на цените и проблеми с веригата за доставки.
5. PetSuppliesPlus.com
| Година на основаване: | 1988 |
| Приблизителни годишни приходи: | $500 милиона до $1,0 милиард |
| Тип: | Лично |
| Централен офис: | Ливония, Мичиган |
Pet Supplies Plus е наречен подходящо, тъй като е уебсайт, обслужващ птици, риби, влечуги и малки животни. По едно време той беше третият по големина търговец на дребно и Търговец на дребно за домашни любимци за 2016 г. от Pet Business. Днес тя има повече от 600 магазина. Компанията продължава да се разширява, отражение на прогнозирания растеж в тази индустрия въпреки или може би поради пандемията.
Уебсайтът на Pet Supplies Plus получава средно 1,7 милиона месечни посещения. Той има респектираща степен на отпадане и брой показвания на страници. Това не е изненадващо, като се има предвид оформлението на сайта. Потребителите са посрещнати от няколко оферти и отстъпки на началната страница. Той дори предлага тест за печелене на награди. Подобно на много онлайн търговци на дребно, Pet Supplies Plus предлага автоматична доставка и също така ще изпълнява рецепти за домашни любимци.
Неговият бизнес модел съчетава изцяло онлайн сайт като Chewy с допълнителните услуги на физическите му местоположения. Освен това има местни сделки, тъй като е базирана на франчайз компания. За разлика от много търговци на дребно за домашни любимци, Pet Supplies Plus успя да избегне скандалите и лошата преса, с които са се сблъскали други в тази индустрия.
Фактори, влияещи върху пазара
Няколко фактора повлияха на онлайн индустрията за домашни любимци. Сайтовете за електронна търговия реализираха 31,7% увеличение на дигиталните продажби през 2020 г. Заключванията държаха хората на закрито и онлайн, за да купуват консумативи и хранителни стоки. Може би прекарването на повече време с техните домашни любимци също е повлияло на собствениците да се грижат по-добре за своите животински другари.
Разбира се, аспектът на хуманизирането е важен фактор. Собствениците на домашни любимци искат най-доброто за своите космати бебета и са готови да похарчат допълнителните пари за тях. Нито едно от тези неща не е убягнало от вниманието на индустрията за домашни любимци. Не е изненадващо, че разликите между поколенията също са очевидни, като милениалите са най-склонни да отворят портфейлите си.
Заключение
Промишлеността за домашни любимци продължава да се развива, облагодетелствайки потребителите, собствениците на фирми и, разбира се, животните. Онлайн сегментът е готов за непрекъснат растеж с уроците, които научихме поради пандемията. Може би най-важният извод е удобството, което предлага електронната търговия. Както при други онлайн търговци на дребно, неговият дял от приходите вероятно ще продължи да нараства.
