Още преди пандемията от Covid ветеринарите и ветеринарните служби започнаха да предлагат множество начини за достъп до услугите си. Въпреки това, тъй като блокировките попречиха на собствениците да посещават физически ветеринари, онлайн услугите наистина скочиха до небето. И въпреки че блокировките може да са приключили и хората и техните домашни любимци могат да се върнат във ветеринарните кабинети, тенденцията за онлайн услуги продължава с неотслабваща сила.
Не всички услуги обаче са еднакви. Повечето, освен ако не са вашият основен доставчик на ветеринарни грижи, не могат да диагностицират или лекуват заболявания и не могат да предписват лекарства. Въпреки това те могат да отговорят на вашите здравословни въпроси и да дадат общи съвети. Обхватът на предлаганите услуги означава, че не всички тези услуги са еднакви, поради което прегледахме най-добрите онлайн ветеринарни услуги по-долу и отговорихме на някои от вашите въпроси относно този тип услуги.
10-те най-добри онлайн ветеринарни услуги
1. WhiskerDocs – Най-добър като цяло
| Консултация: | Телефон, чат, имейл, SMS, видео |
| Консултация при поискване: | Членове и нечленове |
| Спешен фонд: | Няма |
| Рецепти: | Не |
WhiskerDocs е гъвкава онлайн ветеринарна услуга, която се предлага като допълнително предимство от застрахователите и е включена като предимство за работодател от някои компании и фирми. Предлага се и при месечен или годишен абонамент, а консултациите при поискване могат да бъдат платени за всяка консултация от лица, които не са членове.
Всички консултации и въпроси се отговарят от лицензирани ветеринарни лекари или техници, според запитването. Освен че предлага набор от гъвкави опции за членство и нечленство, WhiskerDocs разполага и с обширна онлайн здравна библиотека, до която членовете могат да имат достъп, а таксите й са много конкурентни, което я прави нашата най-добра като цяло онлайн ветеринарна услуга.
Въпреки това, за разлика от повечето услуги в този списък, WhiskerDocs не предлага фонд за спешни случаи, което вероятно е един от начините, по които намаляват разходите, и нейните ветеринари не могат да диагностицират състояния или да предложат рецепти, въпреки че това е типично от повечето доставчици.
Професионалисти
- Опции за членове и нечленове
- Членски такси на конкурентни цени
- Здравната библиотека съдържа много полезна информация и отговори
Против
- Няма средства за спешни случаи
- Не мога да предложа рецепти
2. Chewy Connect With A Vet – най-добра стойност
| Консултация: | Чат, Видео |
| Консултация при поискване: | Да |
| Спешен фонд: | Не |
| Рецепти: | Не |
Услугата Chewy Connect With A Vet се предлага от онлайн търговеца на домашни любимци Chewy. Това е телездравна услуга, която се предлага безплатно на клиентите на компанията за автоматична доставка и не е достъпна за неклиенти.
Предлага чат и видео разговори между 8 сутринта и 23:00 ET, но не работи в Аляска, Хавай или Айдахо. Ветеринарите могат да предоставят общи съвети, но не могат да диагностицират проблеми. Въпреки че Chewy предлага аптечни услуги за изпълнение на предписания от основен доставчик на ветеринарни услуги, те не са в състояние сами да предоставят рецепти.
Тъй като услугата е безплатна за всички клиенти с автоматична доставка, независимо от разходите, Chewy Connect With A Vet е най-добрата онлайн ветеринарна услуга за парите, въпреки че очевидният недостатък е, че не е достъпна за не- клиенти и има ограничени видове консултации.
Професионалисти
- Безплатно за клиенти на автоматична доставка на Chewy
- Функциите за чат позволяват качване на снимки и видеоклипове
- Аптечните услуги могат да изпълняват съществуващите рецепти
Против
- Не е достъпно за не-клиенти
- Не се предлага в някои щати
3. Здравей Ралфи – Premium Choice
| Консултация: | Базирани на приложение, видео, чат |
| Консултация при поискване: | Да |
| Спешен фонд: | Не |
| Рецепти: | Да |
Hello Ralphie е сравнително новодошъл на пазара, създаден през 2019 г., и освен това е уникална услуга, защото е една от малкото виртуални ветеринарни услуги, където ветеринарите могат да диагностицират домашни любимци и да пишат рецепти. Това обаче зависи от държавните закони, тъй като някои държави не го позволяват и ще трябва да платите допълнително за час за телемедицина, а не за по-евтиния и по-лесно достъпен час за телездраве.
Услугите се таксуват според назначаването и зависят от необходимото ниво на консултация, но Hello Ralphie може също така да уреди изписването на рецепти за вашия домашен любимец и съхранява всички подробности за вашите консултации, за да гарантира непрекъснатост на грижите за вашия домашен любимец и услуга за вас. Услугата е малко по-скъпа, но Hello Ralphie е една от малкото, които могат да диагностицират и пишат рецепти. Те също така приемат някои големи застрахователни компании.
Професионалисти
- Може да диагностицира и изписва рецепти
- Приема някои застрахователни полици за домашни любимци
- Данните за консултацията се съхраняват за бъдещи справки
Против
- По-скъпи от други услуги
- Рецепти, налични само чрез телемедицински срещи
4. PetCoach
| Консултация: | Чат, Форум |
| Консултация при поискване: | Да |
| Спешен фонд: | Не |
| Рецепти: | Не |
PetCoach предлага избор от две услуги: чат консултация на живо с лицензиран ветеринарен лекар или техник и форум. И двете услуги са срещу заплащане, като индивидуалната консултация струва повече. Индивидуалната консултация позволява неограничени съобщения в чата, докато не получите отговор на вашето запитване и можете да качвате снимки и видеоклипове. Консултацията е частна.
Алтернативно, потребителите се таксуват с по-малка такса, за да зададат въпрос в онлайн форума и да получат един отговор от ветеринари, техници, специалисти по хранене и други експерти. Въпросите и отговорите са видими за другите членове на форума, което също означава, че членовете могат да търсят и преглеждат съществуващи заявки. Няма фонд за спешни случаи и няма опции за членство, но въпросите във форума не са скъпи и обикновено предлагат отговор в рамките на два часа.
Професионалисти
- Форум с възможност за търсене с въпроси и отговори
- По-евтин вариант за задаване на публичен въпрос във форума
- Експертите включват ветеринари, техници, специалисти по хранене, обучители и специалисти по поведение
Против
- Без членство
- Частните консултации са скъпи
5. AskVet
| Консултация: | Чат |
| Консултация при поискване: | Само за абонати |
| Спешен фонд: | $1 000 |
| Рецепти: | Не |
AskVet е услуга за чат, базирана на приложение и десктоп, с месечен абонамент. Услугите се предоставят само на абонирани членове, което означава, че имате нужда от акаунт, преди да имате достъп до техните услуги за чат, а те са скъпи. Членството обаче не само ви позволява да разговаряте с лицензирани ветеринарни лекари, но също така ви дава фонд за спешни случаи до $1 000 ($45 на месец членство) и получавате безплатен ID на домашен любимец, който ще ви помогне да се съберете отново с вашия домашен любимец, ако губи се.
Освен че се справя с медицински проблеми и проблеми, които вашият домашен любимец може да има, AskVet предлага и насоки относно поведенчески проблеми и хранене. Въпреки че членството е малко по-скъпо от някои други услуги, то включва персонализиран план за домашни любимци, който включва поведенческо обучение и може да помогне за справяне с емоционалните проблеми, които вашият домашен любимец има.
Професионалисти
- Членовете получават поведенчески, медицински и хранителни съвети
- $1 000 фонд за спешни случаи и включена идентификация на домашен любимец
- Членовете получават отстъпки за храна и лекарства без рецепта
Против
- Само членство
- Доста скъп членски внос
6. Fuzzy Pet He alth
| Консултация: | Чат |
| Консултация при поискване: | Само за абонати |
| Спешен фонд: | Не |
| Рецепти: | Не |
Fuzzy Pet He alth е онлайн услуга за ветеринарни консултации, базирана на приложение. Техните лицензирани ветеринарни лекари са на разположение 24/7 и, ако не искате да изтеглите приложението, можете да използвате уебсайта на компанията. Трябва обаче да сте член, за да получите достъп до услугата, а членството не идва с фонд за спешни случаи. Това обаче е месечно членство на разумна цена и можете да намалите цената още повече, като платите за годишен абонамент, който се оказва приблизително същата цена като 4 месеца членство, така че определено си заслужава.
Освен текстов и видео чат, членовете получават достъп и до здравна библиотека, която ще отговори на много въпроси без консултация. Компанията продава някои лекарства без рецепта и абонаментни кутии, като членовете получават отстъпка за тези продукти.
Професионалисти
- Евтино членство, особено с годишен абонамент
- Здравната библиотека отговаря на много въпроси без консултация
- Членовете получават отстъпки за продукти на уебсайта на компанията
Против
- Няма спешен фонд
- Само за членове
7. Ветстър
| Консултация: | Видео, чат, телефон |
| Консултация при поискване: | Да |
| Спешен фонд: | Не |
| Рецепти: | Да |
Vetster работи малко по-различно от повечето други услуги, защото работи в пазарен стил. Потребителите могат да публикуват своите здравни изисквания за домашни любимци и лицензирани ветеринарни лекари и техници и след това да изберат професионалиста, с когото искат да си уговорят виртуална среща.
Налични са срещи както за телездраве, така и за телемедицина, което означава, че това е една от малкото услуги, които могат да предписват лекарства, въпреки че това зависи от вашия район или от това дали сте посещавали здравеопазването за домашни любимци лично през последните 12 месеца.
Няма абонаментни услуги, което означава, че плащате на базата на уговорка. Това е полезно, ако имате еднократна нужда от здравеопазване, но означава, че Vetster е една от по-скъпите опции с една телездравна консултация, която струва колкото месечен абонамент за други услуги. Въпреки това възможността да изберете медицински специалист за домашни любимци и възможността да имате предписани лекарства за вашия домашен любимец са полезни фактори, които правят Vetster различна от повечето услуги.
Професионалисти
- Изберете доставчик на здравни грижи за домашни любимци според вашите предпочитания
- Телемедицинските срещи означават, че в някои случаи могат да бъдат предписани лекарства
- 24/7 обслужване
Против
- Скъпо
- Няма опции за абонамент
8. Airvet
| Консултация: | Видео, Чат |
| Консултация при поискване: | Да |
| Спешен фонд: | 3 000$ |
| Рецепти: | Ограничено |
Airvet има избор между месечен абонамент или еднократна такса за консултация. Услугата работи по същия начин като повечето други. Задавате въпрос или запитване относно здравето на вашия домашен любимец и лицензиран професионалист отговаря.
Това, което Airvet е малко по-различно е, че също така ви позволява да се свържете с основния си ветеринарен лекар, стига той да е част от мрежата. Ако се свържете със собствения си ветеринар, това означава, че той може да диагностицира здравословни състояния и да предпише лекарства. В противен случай няма услуги с рецепта. Ако се свържете със собствен ветеринарен лекар, ще бъдете таксувани според техните такси. В противен случай плащате според таксите за абонамент и консултации на Airvet.
Таксите са в горния край на скалата. Услугата е достъпна 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, за да говорите с ветеринарен лекар на Airvet, а възможността да се свържете с вашия собствен ветеринарен лекар е голям плюс.
Професионалисти
- Спешен фонд до $3 000 за членове
- Можете да се свържете с вашия собствен ветеринар
- Налични абонаменти и еднократни консултации
Против
- Високи абонаментни такси
- Услуга без рецепта с ветеринари на Airvet
9. FirstVet
| Консултация: | Видео, Чат |
| Консултация при поискване: | Да |
| Спешен фонд: | Не |
| Рецепти: | Да |
FirstVet е доставчик на телездраве и телемедицина, който предлага консултации и месечни абонаментни услуги. Консултациите са на разумни цени, а годишните абонаменти са едни от най-ниските, които сме виждали. Тъй като Firstvet предлага срещи за телемедицина, това означава, че е налично изписване на рецепти, но това е вярно само в Ню Йорк и Ню Джърси. Компанията казва, че се стреми да разшири тази услуга в други щати, но в момента тя е много ограничена.
Услугата е доста ограничена, освен ако не живеете в един от двата щата, където се предлагат онлайн рецепти. И докато цените на абонамента са евтини, а таксите за консултация разумни, абонаментните пакети се предлагат само годишно или на всеки 6 месеца, така че трябва да сте сигурни, че ще задавате въпроси, за да извлечете полза от FirstVet. Няма спешен фонд с тези абонаменти.
Професионалисти
- Услуги с рецепта, налични в Ню Йорк и Ню Джърси
- Ниски годишни абонаментни такси
- Разумни еднократни такси за консултация
Против
- Няма средства за спешни случаи
- Ограничени опции за абонамент
10. лапа
| Консултация: | Чат, обаждане, видео |
| Консултация при поискване: | Само за членове |
| Спешен фонд: | 3 000$ |
| Рецепти: | Ограничено |
Pawp е онлайн абонаментна ветеринарна услуга на разумна цена. Предлага неограничени консултации за котки и кучета и цените на абонамента са разумни. Експертите включват обучители и диетолози, както и ветеринари и техници, гарантирайки, че получавате професионалната помощ, от която се нуждаете. Един абонамент може да се използва за до шест животни, въпреки че в момента това е ограничено до котки и кучета. Няма консултантски услуги за лица, които не са членове.
Абонаментът също така ви дава достъп до впечатляващия фонд от $3 000 за спешни случаи. Фондът може да бъде достъпен веднъж годишно и след като потвърдите с ветеринарен лекар на Pawp, че вашият случай е спешен, той ще плати сметката ви до момента, в който напуснете операцията, стига да посетите в рамките на 4 часа. Pawp наскоро обявиха, че вече могат да предписват лекарства против бълхи и кърлежи, въпреки че засега услугата по предписване е ограничена само до тези лекарства.
Професионалисти
- Разумни разходи за абонамент
- $3 000 спешен фонд
- Може да предпише лекарства против бълхи и кърлежи
Против
- Услугите с рецепта са ограничени
- Само котки и кучета
Ръководство за купувача: Как да изберете най-добрата онлайн ветеринарна услуга
Онлайн ветеринарните услуги са предназначени основно за онези случаи, когато не се нуждаете от спешна среща или когато не можете лесно да стигнете до основния ветеринарен кабинет, но искате съвет от медицински специалист за домашни любимци. Независимо дали имате въпроси относно чесане, повръщане или евентуално дори относно поведенчески проблеми с вашата котка или куче, подобна услуга може да ви спести време и пари в сравнение с физическото посещение на ветеринарен кабинет.
Този тип услуга несъмнено стана по-популярна по време на пандемията, особено когато ветеринарните лекари бяха затворени за всички, освен за спешни срещи, и тяхното удобство означава, че популярността им продължава. Когато избирате онлайн ветеринарна услуга, ще се сблъскате с много опции и всяка опция има своите предимства и функции. Тук обсъждаме някои от най-важните и най-често срещаните функции, така че да можете да решите за какво да похарчите парите си.
Достъпност на здравните специалисти
Първото нещо, което трябва да проверите, е наличието на определена услуга във вашия район. Едно от предимствата на виртуалните услуги, разбира се, е, че вие и вашият домашен любимец не е необходимо да сте в една и съща стая или дори в същото състояние като ветеринарния лекар. Някои услуги обаче са достъпни само в определени държави, а тези, които предлагат услуги с рецепта, обикновено могат да го правят само в определени щати.
Струва си да се провери и също така си струва да се провери броят на здравните специалисти, които имат в книжките си. Ако има твърде малко налични ветеринари за броя на потребителите, това означава, че въпросите във форума може да останат без отговор и може да няма ветеринарен лекар или техник на разположение за консултация, когато имате нужда от тях.
Също така си струва да вземете предвид видовете здравни специалисти за домашни любимци, с които разполага услугата. Онлайн ветеринарните услуги предлагат достъп до лицензирани ветеринарни лекари и техници, като стандарт. Други също предоставят достъп до диетолози, обучители и други експерти, така че вземете под внимание вашите нужди и се уверете, че те ще бъдат удовлетворени от избраната от вас услуга.
Видове консултации
Има различни начини за комуникация и консултиране с онлайн ветеринарни услуги. Обикновено ще можете да говорите в чат и видео чат с ветеринарен лекар, но някои услуги предлагат и форуми, докато подобни на Vetster имат настройка за пазарен тип, така че да можете да изберете точния медицински специалист и необходимия тип консултация.
Докато някои услуги предлагат само достъп въз основа на абонамент, други предоставят и еднократни консултации на не-членове. Очевидно не можете да предвидите дали ще имате един въпрос или 100 въпроса в течение на една година, но абонаментът предлага спокойствието, че ако имате неприятни проблеми, можете да се консултирате с професионалист, без да се налага да плащате всякакви допълнителни такси в повечето случаи.
Разходи
Цената е важна. Ако цената на абонамента или консултацията е твърде висока, може да е по-добре да си запазите час при вашия основен доставчик на здравни услуги за домашни любимци на същата цена, защото индивидуалната лична консултация може също да включва рецепта и други услуги, които не са налични виртуално.
Абонаментите обикновено варират от около $20 на месец до $40 на месец, но са налични значителни отстъпки, ако платите за годишен абонамент. Проверете дали даден абонамент има някакви ограничения. Например, докато Pawp позволява до шест кучета и котки като част от един абонамент, други услуги позволяват само два домашни любимци. Може също да бъдете ограничени от броя въпроси или консултации, до които имате достъп всеки месец.
Някои услуги предлагат консултации. Вие плащате за тези услуги, когато имате нужда от тях. Ако имате ограничени изисквания, това може да има по-добър финансов смисъл, но очаквайте разходите да варират от $5 за задаване на въпрос във форум до $50 или повече за час за телемедицина.
Спешни фондове
Някои абонаментни услуги предлагат спешен фонд като част от тяхното членство. Този фонд обикновено е достъпен веднъж годишно и може да се използва, ако онлайн ветеринарната услуга установи, че вашето куче или котка се нуждае от спешно посещение в спешното отделение за домашни любимци. Не всички услуги предлагат това, но някои предоставят до $3000 за един спешен случай на година и това е подобно на спешна застрахователна полица за домашни любимци.
Размерът на спешния фонд обикновено се определя от това колко дълго сте член. Например AskVet има максимален фонд от $1000, но той се натрупва само при процент от $45 на месец членство, така че ще отнеме почти 2 години членство, преди фондът да достигне това ниво. Ако вече имате добра застраховка за домашни любимци, може да не смятате, че спешният фонд е важен.
Услуги с рецепта
Обикновено ветеринарният лекар трябва да види животно лично и да направи физически преглед, преди да може да диагностицира проблем и впоследствие да предпише лекарства за това състояние. Има изключения, ако говорите виртуално с основния си ветеринарен лекар или ветеринарният лекар, с когото говорите, е виждал вашия домашен любимец през последните 12 месеца.
Някои онлайн ветеринарни услуги обаче могат да диагностицират и предписват, но това е рядкост при този тип услуги. Така че, ако това е функция, която ви е необходима, ще трябва да я потърсите специално. Здравейте, Ралфи предлага най-изчерпателната услуга с рецепта, която намерихме, но все още има ограничения.
Други предимства
Някои онлайн ветеринарни услуги предлагат допълнителни предимства като част от вашия абонамент. Например, доста обичайно е да намерите услуга или приложение, което предлага достъп до библиотека за здравето на домашни любимци. Те могат да бъдат чудесни за провеждане на вашите собствени изследвания за възможни проблеми с домашни любимци. Можете също така да намерите някои, които предоставят безплатен идентификатор на домашен любимец, който може да помогне за събирането на изгубени домашни любимци с техните собственици.
Мога ли да получа рецепта за моето куче онлайн?
В по-голямата част от случаите онлайн услугите за домашни любимци не могат да пишат рецепти за домашни любимци. Има обаче някои изключения и ако това е услуга, която смятате за съществена, ще трябва да използвате услуга като Hello Ralphie, която я предоставя. Друга възможност е да проверите дали вашият основен доставчик е в мрежата на Airvet, защото ако е, можете да се свържете с него в Airvet и те трябва да могат да диагностицират състояния и да предписват лекарства.
Можете ли да говорите с ветеринарен лекар онлайн безплатно?
В повечето случаи трябва да платите или абонамент, или еднократна такса, за да говорите с онлайн ветеринарни услуги, докато местните ветеринари начисляват такса за консултация. Услуги като Pawp обаче предлагат безплатна пробна версия на услугата си, така че може да можете да получите отговор на въпросите си и да разрешите проблемите си по време на този безплатен пробен период.
Заключение
Онлайн ветеринарните услуги предлагат по-достъпна и удобна алтернатива на личните посещения при ветеринар. Не е нужно да чакате дни или седмици за среща и консултацията обикновено струва по-малко, отколкото във ветеринарния кабинет. Съществуват обаче ограничения като възможност за предписване и много състояния изискват физически преглед или лечение във ветеринарна клиника като инжекции или флуидна терапия.
Докато преглеждахме тези услуги, открихме, че WhiskerDocs предлага най-доброто цялостно изживяване за членове и нечленове, въпреки че би било от полза от добавянето на фонд за спешни случаи. Chewy Connect With A Vet е безплатна услуга, предлагана на клиентите на Chewy за автоматична доставка, така че е отлична стойност за парите, ако сте клиент на Chewy. Ако имате нужда от рецепти, най-добрият ви вариант вероятно ще бъде Здравей, Ралфи.
